📜 Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

En vigueur au [À COMPLÉTER - Date]

⚠️ Acceptation des CGU : L'utilisation de la plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le service.

Article 1 - Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation de la plateforme de soutien scolaire accessible à l'adresse www.rogerdepaoli.fr.

Article 2 - Accès au service

2.1 Accès libre

La consultation des informations générales du site est libre et ne nécessite pas de création de compte.

2.2 Création de compte

Pour accéder aux fonctionnalités de réservation de cours, l'utilisateur doit créer un compte en fournissant les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse email valide
  • Numéro de téléphone
  • Mot de passe sécurisé
  • Informations sur l'élève (nom, prénom, niveau scolaire)

2.3 Vérification de l'email

Un email de vérification est envoyé lors de l'inscription. L'utilisateur doit valider son adresse email pour activer son compte.

2.4 Disponibilité du service

L'accès au service est disponible 24h/24, 7j/7, sauf en cas de maintenance ou de force majeure. L'éditeur s'efforce d'assurer une disponibilité maximale mais ne garantit pas un accès ininterrompu.

Article 3 - Compte utilisateur et sécurité

3.1 Responsabilité du compte

L'utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion (email et mot de passe). Toute utilisation du compte est présumée être le fait du titulaire du compte.

3.2 Authentification

Le site utilise un système d'authentification par token JWT (JSON Web Token) stocké dans le navigateur via localStorage. Ces tokens permettent de maintenir la session de l'utilisateur de manière sécurisée.

3.3 Sécurité du mot de passe

Les mots de passe sont hashés avec l'algorithme bcrypt avant d'être stockés en base de données. L'éditeur ne peut jamais accéder aux mots de passe en clair.

3.4 Compromission du compte

En cas de suspicion de compromission du compte, l'utilisateur doit immédiatement contacter l'éditeur à l'adresse contact@rogerdepaoli.fr et modifier son mot de passe.

Article 4 - Utilisation de la plateforme

4.1 Usage conforme

L'utilisateur s'engage à utiliser le service de manière conforme à sa destination et aux présentes CGU. Il est notamment interdit de :

  • Utiliser le service à des fins illégales ou frauduleuses
  • Usurper l'identité d'un tiers
  • Tenter de contourner les mesures de sécurité
  • Injecter du code malveillant ou tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs
  • Surcharger volontairement les serveurs (attaque par déni de service)
  • Extraire des données de manière automatisée (scraping) sans autorisation

4.2 Réservation de cours

L'utilisateur peut réserver des cours en sélectionnant un créneau disponible ou en proposant une date. Les conditions de réservation et d'annulation sont détaillées dans les CGV.

4.3 Exactitude des informations

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à jour. Toute information erronée peut entraîner des problèmes dans l'organisation des cours.

Article 5 - Messagerie interne

5.1 Fonctionnalité

Le site met à disposition une messagerie interne permettant aux utilisateurs de communiquer avec le professeur et l'administration.

5.2 Règles de communication

L'utilisateur s'engage à :

  • Maintenir un langage respectueux et courtois
  • Ne pas envoyer de spam ou de messages publicitaires
  • Ne pas partager d'informations confidentielles ou sensibles
  • Utiliser la messagerie uniquement pour des communications liées aux cours

5.3 Modération

L'éditeur se réserve le droit de modérer les messages en cas de non-respect des règles de communication.

Article 6 - Avis et témoignages

6.1 Publication d'avis

Les utilisateurs ayant suivi au moins un cours peuvent laisser un avis (note et commentaire) sur la qualité de la prestation.

6.2 Modération des avis

Tous les avis sont soumis à validation par l'administrateur avant publication. L'éditeur se réserve le droit de refuser la publication d'un avis :

  • Contenant des propos injurieux, diffamatoires ou discriminatoires
  • Hors sujet ou sans rapport avec la prestation
  • Manifestement faux ou trompeur

6.3 Authenticité

Seuls les avis d'utilisateurs ayant réellement bénéficié d'un cours sont acceptés. Un seul avis par élève est autorisé.

Article 7 - Espace d'administration

7.1 Accès restreint

Un espace d'administration est réservé au personnel autorisé. L'accès est protégé par authentification et contrôle de rôle (middleware requireAdmin).

7.2 Fonctionnalités admin

L'administrateur peut :

  • Créer des comptes élèves
  • Gérer les réservations et créneaux
  • Valider ou refuser les avis
  • Accéder aux données des utilisateurs (dans le respect du RGPD)
  • Consulter les statistiques de la plateforme

Article 8 - Propriété intellectuelle

8.1 Droits sur le site

Le site, sa structure, son design, ses textes, images et tout élément le composant sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation expresse.

8.2 Contenus utilisateurs

En publiant un avis ou un message sur la plateforme, l'utilisateur concède à l'éditeur une licence non exclusive pour reproduire, représenter et diffuser ce contenu dans le cadre du service.

8.3 Supports de cours

Les supports de cours, exercices et fiches pédagogiques fournis par le professeur restent sa propriété intellectuelle exclusive. Toute diffusion ou reproduction est interdite sans autorisation.

Article 9 - Responsabilité

9.1 Responsabilité de l'éditeur

L'éditeur met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée :

  • En cas d'interruption temporaire du service pour maintenance
  • En cas de force majeure
  • En cas d'utilisation frauduleuse par un tiers des identifiants de l'utilisateur
  • En cas de dommages indirects résultant de l'utilisation du service

9.2 Responsabilité de l'utilisateur

L'utilisateur est responsable de :

  • La sécurité de ses identifiants
  • L'exactitude des informations fournies
  • Son comportement et ses communications sur la plateforme
  • Tout dommage causé à des tiers du fait de son utilisation du service

9.3 Résultats scolaires

Bien que le service vise à améliorer les performances scolaires, aucun résultat spécifique n'est garanti. Les progrès dépendent de multiples facteurs incluant le travail personnel de l'élève.

Article 10 - Données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.

L'utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d'accès à ses données
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement (sous conditions)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité
  • Droit d'opposition

Pour exercer ces droits : contact@rogerdepaoli.fr

Article 11 - Suspension ou résiliation

11.1 Par l'utilisateur

L'utilisateur peut à tout moment supprimer son compte [À COMPLÉTER - fonctionnalité à implémenter] ou en faire la demande par email à contact@rogerdepaoli.fr.

11.2 Par l'éditeur

L'éditeur se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'accès d'un utilisateur en cas de :

  • Non-respect des présentes CGU
  • Comportement frauduleux ou malveillant
  • Non-paiement des prestations
  • Inactivité prolongée (plus de [À COMPLÉTER - 24 mois ?])

Article 12 - Modification des CGU

L'éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par email ou notification sur le site.

Les CGU applicables sont celles en vigueur à la date d'utilisation du service.

Article 13 - Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français.

En cas de litige, et après échec de toute tentative de règlement amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 14 - Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU ou à l'utilisation du service :

Email : contact@rogerdepaoli.fr

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